利害關係人專區

利害關係人溝通

本公司參考全球永續性報告協會(Global Reporting Initiative, GRI )所出版的最新GRI準則，進行利害關係人與重大主題鑑別流程，分析對公司營運、商業關係及永續發展帶來重要影響的議題。六角透過定期與不定期的多元管道與利害關係人雙向溝通，了解及有效回應利害關係人所關注之議題。

利害關係人溝通管道與成效
利害關係人利害關係人對六角的意義關注議題溝通管道頻率溝通成效
消費者（顧客）六角國際以備受推崇的創新餐飲品牌領導企業做為目標，遵循客戶至上的原則，視品質第一為經營的基本準則，滿足顧客味蕾及不斷優化服務提升，提供全球消費者百分百的滿意度。食品安全營養內容行銷與標示顧客健康安全客服專線即時本公司設有專職部門提供客戶服務。定期進行客戶滿意度調查，若有未達標之項目，提出改善方案與建議。2023年太極厚茶拿鐵客客戶平均滿意度為4分(總分為5分)。
客服信箱即時
客戶滿意度調查不定期
客戶／商業夥伴商業夥伴與六角國際攜手建構互惠的價值鏈，是企業發展策略的關鍵之一。透過強化合作關係，一同打造創新且互利雙方的商業模式，齊提升永續競爭力。經濟績效客戶隱私內部信箱、網站即時本公司設有內部信箱提供商業夥伴諮詢。
政府（主管機關）公司產品、營銷行為皆須通過主管機關檢核或認證，衛生局、環保局、勞工局、健保局等單位均為本公司經常性聯絡或諮詢的主管機關。水與放流水食品安全食品、包材與廢棄物管理勞雇關係(勞動關係)顧客健康安全行銷與標示郵件即時政府主管機關(例如經濟部商業司、國貿局、 工業局…) 在公告補助案或開說明會之前，都會與本公司先行告知跟溝通，確認計畫內容。並先理解我們方展方向及目前的困境，需要他們協助之處。全球各項媒合計畫(如貿協)，會首先曝光讓本公司知道。 衛生局、勞工局等單位，為日常溝通的對象，互動相當頻繁，以確保我們執行政令上，不會違規，保障勞工及消費者權益。
電話即時
親自拜訪一個月一次
媒體媒體扮演著公司與利害關係人之間的橋樑，媒體順利即時取得公司發布訊息報導，有助於利害關係人公開取得正確的公司訊息，並持續鞏固公司形象。食品與安全顧客的健康與安全產品追溯與追蹤內有公關專線窗口，外有產業公關公司即時2023年共召開7次董事會。媒體公共關係專線與信箱接受即時的媒體採訪及詢問。召開營運發展與記者會採訪，並發布新聞稿。每季發布月營收成果新聞稿；不定期發布營運相關新聞稿。2023年總共發布超過12篇以上營運相關成果新聞稿，並舉辦一場大型記者會，與超商跨業合作六角美食通點數的使用。
法說會每月
董事會每季
記者會不定期
股東與其他投資人本公司出資（含潛在）之股東應公平取得公司重大資訊，俾使公司市場實質價值永續呈現。經濟績效顧客的健康與安全食品安全公司內有IR專職窗口，外有財經媒體公關公司即時透過定期及不定期的議合方式，與投資人溝通公司登運現況與未來發展。蒐集整合投資人及外部意見，每季向公司董事會及高階經營團隊報告，作為提升公司治理與營運參考。公司年報、財務季報、每季營運報告以及每月營收狀況，除了公開資訊觀測站，亦同步上傳於公司投資人關係網頁。2023年共舉行1場股東會。2023年共舉行5場公開法說會。
股東專線即時
董事會每季
法說會每月
高階經理人座談會不定期
供應商供應商與六角國際建構互惠互利的價值鏈，以強化環境、治理與社會（ESG）平衡的合作關係，共同提升永續競爭力。供應鏈管理及食品採購供應商環境評估供應商社會評估供應商稽核、現場輔導稽核不定期供應商交貨前，品管會安排供應商稽核。每季定期執行既有之供應商調查，與新供應商往來前執行供應商調查。2023年既有供應商調查結果為8家，均為合格；新供應商2家，均為合格。
供應商業務稽核定期每季
員工與其他工作者員工是永續經營的砥柱，以經營理念及企業願景培養員工，提供員工良好的職場環境，以成為我們持續成長的驅動力。勞雇關係(勞動關係)勞資關係職業安全衛生訓練與教育員工多元化與平等機會不歧視勞資會議臨時2023年共舉行4次勞資會議。每年主管考績面談，2023年年度績效考核人數約199人，通過考核的為189人，比例約95%，考核結果將為薪資調整的參考數據。(年終績效考核未包含董事長、未滿三個月的新進人員及兼職人員。本公司定期進行員工新訓及在職教育訓練。2023年總外訓人次為15人次(內容包含：內部稽核、感觀品評實務、精準提案、簡報溝通、ISO 9001品質管理、勞動關係&勞資爭議&勞動事件法、財報自編&ESG、茶葉感官品評、員工背景徵信查核與薪資談判技巧等)；內訓人次為70人次，課程內容為中高階主管共識營。每年檢視員工管理辦法並因時制宜調整。
會議每月
內部信箱不定期
電子公佈欄不定期